ご利用ガイド

インターネットのみのご注文となります。お電話やFAXなどでのご注文は承ることができません。予めご了承ください。

以下よりお支払い方法をお選びいただけます。

クレジットカード払い

銀行振込

コンビニ決済

クレジットカード決済

当ストアでご利用いただけるクレジットカードは以下になります。

お支払い回数

1回払い

銀行振込

コンビニ決済

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、デイリーヤマザキ、セイコーマートでお支払いいただけます。ご注文から7日以内にお手続きをお願いします。

※ご利用限度額は300,000円未満
※手数料弊社負担

ご注文完了後に、お支払いに必要な情報をご連絡いたします。また、お支払いに必要な情報や各コンビニエンスストアの手続き方法を記載しておりますので、受信メールをご確認ください。

送料について

お届け先が一か所につき10,800 円（税込）以上のご購入で全国送料無料。
お届け先が一か所につき10,800 円（税込）未満の場合は、北海道・沖縄県を除き990円（税込）。北海道：1,650円(税込)、沖縄県：4,070円（税込）をご請求させていただきます。

配送について

配送は日本国内に限らさせていただきます。
1度のご注文で配送先1か所のご指定となります。複数のお届け先をご希望の場合は、ご面倒をお掛けいたしますがお届け先毎にご注文お手続きをお願いいたします。
また、配送業者はご注文商品によって異なります。ご指定業者を承ることは出来かねますので予めご了承ください。

配送先について

【贈り物として先様へお届けの場合】
ご注文者様と異なるお届け先様が長期不在、転居先不明などの場合、ご注文者様に確認をさせて頂いた上で商品を再送もしくは転送させていただく場合がございます。
その場合、送料はお客様負担となります。予めご了承ください。

【結婚式でご利用の場合】
ご注文いただきました商品を直接式場・ホテル等へお届けさせていただく場合、お届けした会場内にて荷物の紛失が発生しております。
ご注文時にカート内お問い合わせ・ご要望欄にご挙式予定日・ご両家名・会場名・会場担当者名を入力ください。直送をご希望のお客様につきましては、必ず事前に会場担当者へ確認連絡または、お客様自身にて直接確認していただきますようお願い申し上げます。
万一、直送先の会場内にてお荷物の紛失が発生した場合、弊社ではご対応出来かねます。安心して当日をお迎えいただくためにも、出来るだけ事前にご自宅への商品お届けをお勧めいたします。

お届け日・お届け時間について

1回のご注文で複数商品をご注文された場合、商品の発送は商品毎に異なります。お届け指定がない場合は、該当商品の最短日で発送をさせていただきます。各商品ページ「発送目安」をご確認ください。
また、お届け指定日可能商品については、各商品の発送目安日以降のお日にちを設定することができます。但し、カートに複数の商品が入っている場合でお届け指定可能商品のみの場合は、一番長い発送目安日以降となります。（銀行振込・コンビニ決済の場合はご入金確認後のお手配となりますため、お届け指定日をご指定いただいてもご対応が出来かねます、予めご了承ください。）
お届け時間は「午前中」「14時～16時」「16時～18時」「18時～20時」の時間帯からお選びいただけます。（※一部商品は時間指定のご希望に添えないことがございます。）
配達日・配達時間は、交通・天候・その他の事情などによりご希望の時間、日程でお届けできない場合がございます。お届け先が離島部および一部地域につきましては、指定日配達がお受けできない場合がございます。余裕をもったご注文をお願いいたします。

万一品質に不都合があった場合や、配送中の事故などでお届け商品に破損・汚損があった場合、又お申し込みのものと異なる商品がお手元に届いた場合には責任をもってお取り替えいたします。
お手数ではございますが、返品・交換の品を返送前に、弊社までご連絡下さい。

ご注文キャンセルについて

メーカー事情により在庫が欠品の場合、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。予めご了承ください。

ギフトラッピングについて

商品ページに「熨斗・包装対応可」と記載されている商品はご対応可能です。ご注文時に内容をご指示ください。
記載がない商品は、商品箱や専用外装のままのお届けとなりますのでご注意ください。

熨斗（のし）について

商品ページに「熨斗・包装対応可」と記載されている商品はご対応可能です。ご注文時に内容をご指示ください。

【のし掛けスタイル】

【名入れ】

＊表書きとは
贈り物の用途を表します。

＊名入れとは
誰からの贈り物なのかを表し、基本的に贈り主の名前を記載します。
一般ギフトでは、個人名（社名）で記載し、連名の場合は3名までが一般的です。
婚礼ギフトでは、新郎新婦の姓（右が新郎・左が新婦）を記載します。
出産内祝いでは、生まれたお子様の名を記載します。

返品・交換について

お届けした商品がご注文内容と異なっていた場合、または欠陥・破損があった場合にはお受け取りから7日以内の弊社までご連絡をお願い致します。
お客様都合による返品・交換の場合は、返送・再発送に関わる送料はお客様のご負担になります。

キャンセルについて

＊商品お届け前
下記のケースのみ、ご注文当日内に弊社までご連絡をいただいた場合は承ります。
・種類や色違い等でご注文をされた場合

商品お届け後及び手配が進行している下記の商品はキャンセルを原則としてお受けできませんので、あらかじめご了承下さい。
・一度ご使用された商品
・食料品、植物、生花、プリザーブドフラワー、アートフラワー
・名入れ加工を行った商品（熨斗加工を含む）
・利用目的で印字されたデータがある商品（カタログギフト等）